Köp- och leveransvillkor

PEG Solutions AB / Wall-it
Org.nr: 559218-3163
Hammarliden 10
412 65 Göteborg
Sverige
E-post: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60
Webbplats: www.wall-it.nu

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter som ingår i beställningen.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Wall-it förbehåller sig rätten att korrigera eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, tekniska fel, felaktig lagerstatus, misstanke om bedrägeri eller om produkten inte längre kan levereras.

Om betalning redan har genomförts återbetalas aktuellt belopp.

Kontakta oss så snart som möjligt på pfp@wall-it.nu om du vill ändra eller avbeställa en beställning.

Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan leveransen normalt inte stoppas och varan kan i stället behöva returneras. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

Priser visas inklusive tillämplig moms om inget annat tydligt anges.

Wall-it använder Shopify Markets. Priser kan därför visas och betalas i olika valutor beroende på kundens marknad och valda valuta.

Valutakurser och marknadsanpassade priser kan uppdateras automatiskt.

Det slutliga priset, valutan, tillämplig moms och eventuell fraktkostnad visas innan beställningen genomförs.

Eventuella avgifter som kundens bank, kortutgivare eller annan betalningsleverantör tar ut, exempelvis valutaväxlingsavgifter, styrs av respektive leverantör.

Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på marknad, valuta, enhet och andra omständigheter.

Wall-it erbjuder för närvarande bland annat:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• PayPal

De betalningsalternativ som är tillgängliga för den aktuella beställningen visas i checkouten.

Betalningar behandlas genom Shopify och relevanta betalningsleverantörer.

Wall-it hanterar eller lagrar inte själv fullständiga kortnummer, CVV-koder eller kortens utgångsdatum.

Wall-it levererar för närvarande till:

• Sverige
• Danmark
• Finland
• Norge
• Tyskland
• Nederländerna
• Belgien
• Österrike
• Irland
• Frankrike
• Spanien
• Italien
• Slovakien

De marknader som går att välja i checkouten är de marknader som för närvarande är tillgängliga.

Wall-it använder huvudsakligen PostNord och Instabox/Instabee.

Vilka leveransalternativ som erbjuds beror bland annat på leveransland, adress, paketets storlek och transportörens tillgänglighet.

Aktuella alternativ och kostnader visas i checkouten innan beställningen genomförs.

Transportören kan kontakta dig via SMS eller e-post för exempelvis:

• leveransstatus,
• spårning,
• val eller information om utlämningsställe,
• leveranstid,
• annan information som krävs för att genomföra leveransen.

Wall-it kan även skicka ett separat meddelande om att din beställning har behandlats, skickats eller är på väg.

Normal beräknad leveranstid är:

• Sverige: 5–10 arbetsdagar
• Övriga leveransländer: 10–15 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar om inget annat uttryckligen anges.

Om en leverans blir väsentligt försenad informerar vi kunden när det är relevant.

Fraktkostnaden beror på vald leveransmetod och marknad och visas innan beställningen slutförs.

Wall-it erbjuder för närvarande fri frakt vid köp över 699 SEK eller motsvarande gräns i kundens lokala valuta.

Shopifys dynamiska valutahantering används för att beräkna motsvarande lokal gräns. Beloppet kan avrundas uppåt till närmaste tillämpliga heltal.

Den gräns som visas för kunden i webbutiken och checkouten är den som gäller för beställningen.

Wall-it ansvarar för varan under transporten till konsumenten enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Risken för varan övergår normalt först när kunden, eller någon som kunden har utsett, har tagit emot varan.

Wall-it är registrerat för Norges VOEC-system.

När en norsk beställning omfattas av VOEC hanteras norsk moms enligt tillämpliga regler.

Nödvändiga VOEC-, EORI-, order- och transportuppgifter kan lämnas till PostNord, tullmyndigheter och andra relevanta parter för att genomföra leveransen.

Aktuellt pris och tillämpliga skatter visas i checkouten före köpet.

Vissa produkter kan erbjudas som förbeställning.

Vid förbeställning:

• framgår det tydligt att produkten är en förbeställning,
• betalar kunden hela beloppet vid beställningen,
• visas en uppskattad leveranstid på produktsidan före köpet.

Den angivna leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis produktion, transport eller andra omständigheter.

Om den förväntade leveranstiden förändras väsentligt kan Wall-it kontakta kunden med uppdaterad information.

Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av att produkten säljs som förbeställning.

Vi arbetar för att produktbilder, beskrivningar, mått, priser och annan produktinformation ska vara korrekt.

Mindre avvikelser kan förekomma mellan bilder och den faktiska produkten, exempelvis beroende på skärminställningar, material, ytbehandling och normala tillverkningsvariationer.

Uppenbara tekniska fel, skrivfel och prisfel kan korrigeras.

Om en vara är felaktig har konsumenten rätt att reklamera varan enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

För svenska konsumenter gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Konsumenter i andra länder behåller de tvingande konsumenträttigheter som gäller enligt tillämplig lag.

Reklamation görs genom Wall-its retur- och reklamationsfunktion eller genom att kontakta pfp@wall-it.nu.

För att kunna bedöma ärendet kan vi begära exempelvis:

• ordernummer,
• vilken produkt ärendet gäller,
• beskrivning av problemet,
• bilder eller annan relevant dokumentation.

Vid en berättigad reklamation står Wall-it för nödvändiga kostnader för retur eller annan lämplig åtgärd.

Wall-it lämnar ingen separat kommersiell produktgaranti om detta inte uttryckligen anges för den aktuella produkten.

Wall-it ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande lag.

Det kan exempelvis handla om större transportstörningar, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, krig eller liknande händelser.

Dessa villkor är i första hand utformade för konsumentköp.

Vid köp som genomförs av ett företag gäller köplagen samt eventuella särskilda villkor som parterna har kommit överens om.

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Detta begränsar inte sådana tvingande konsumentskyddsregler som en konsument i ett annat land har rätt till enligt tillämplig lag.

Vi försöker i första hand lösa eventuella problem tillsammans med kunden.

En svensk konsument kan, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Konsumenter i andra länder kan ha rätt att vända sig till motsvarande nationellt organ för alternativ tvistlösning.

PEG Solutions AB behandlar personuppgifter i samband med bland annat beställningar, betalningar, leveranser, statistik, analys och kundservice.

Fullständig information finns i Wall-its Integritetspolicy.

Wall-it kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

För ett redan genomfört köp gäller den version av villkoren som var tillgänglig vid tiden för köpet.